ギフトモール（Giftmall）は怪しい？安いのはなぜか徹底解説

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ギフトモール（Giftmall）は怪しい？安いのはなぜ？

評判や口コミを調べている方も多いでしょう。知恵袋などで届かない、偽物ではないかといった声を見ると、Amazonや楽天と比べて危ないのではと不安になりますよね。

敬老の日や父の日といった大切な日のプレゼント選びで使いたいけれど、出店している店舗の信頼性や、商品の価格は適正なのか、支払い方法の安全性は確保されているのか、気になる点は尽きません。

そこで今回は、公式サイトの情報や実際の利用者の声を基に、商品の本物確認方法、おすすめのクーポン活用術まで、ギフトモールは怪しいのか、安いのはなぜか、その実態を徹底的に詳しく解説します。

ギフトモール（Giftmall）が怪しいという評判の真相

引用元：ギフトモール公式

ギフトモールとは

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まず、ギフトモール（Giftmall）とは、日本最大級の規模を誇る、贈り物（ギフト）に特化した専門の通販サイト（ECモール）を指します。

取り扱う商品点数は50万点以上（情報取得時点）とされており、一般的な通販サイトとは一線を画す「ギフトならでは」の品揃えが最大の特徴です。例えば、単なる商品カテゴリ（「ファッション」「食品」など）だけでなく、「贈る相手」（例：母親、上司、友人）、「贈るシーン」（例：誕生日、結婚祝い、還暦祝い）、「テイスト」といった、プレゼント選び特有の探し方ができるよう検索機能が工夫されています。

また、贈り物の価値を高めるサービスも充実しています。プレゼントの定番である「名入れ」（例：タンブラーやボールペンへの名前刻印）や、デザイン性の高い「ラッピング」への対応はもちろんのこと、特にユニークなのは「お祝いコンシェルジュ」という無料の相談サービスです。これは、プレゼント選びに迷った際に、電話やメールで専門スタッフに相談できる仕組みになっており、「何を贈れば喜ばれるか分からない」という利用者の悩みに寄り添う体制が整えられています。

このように、ギフト選びに便利な機能が揃っている一方で、利用する上で一つ理解しておくべき重要な点があります。それは、ギフトモールが自社ですべての商品を販売・発送している単一の店舗ではなく、Amazonや楽天と同じ「モール型」のプラットフォームであるという事実です。

つまり、ギフトモールという大きな市場（ショッピングモール）の中に、独立した多数の販売店が出店している仕組みです。このため、利用者は多様な店舗の商品を一度に比較できるメリットがあります。しかし、商品の発送速度、梱包の丁寧さ、問い合わせへの対応などは、購入した店舗によって異なることになります。これが、後述する利用者の評判や口コミにおいて、「対応が良かった」という声と「発送が遅かった」という声が混在する大きな理由になっています。

実際の評判と口コミを調査

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ギフトモールの実態を探るため、まずは利用者の評判や口コミを見てみましょう。インターネット上やSNSには様々な意見が投稿されていますが、大きく分けて「良い評判」と「悪い評判」の両方が存在します。

良い評判・口コミ

良い評判として多く見られるのは、「名入れギフトの種類が豊富」「検索機能が充実している」といった、ギフト専門サイトならではの利便性です。特に名入れサービスは、タンブラーやボールペン、革小物など対応商品が非常に多く、世界に一つだけのプレゼントを探している人から高く評価されています。

また、「贈る相手（例：母、上司）」「贈るシーン（例：誕生日、還暦祝い）」「年齢別（例：30代男性）」などで細かく商品を絞り込めるため、「プレゼント選びに失敗したくない」「何を贈ればいいか分からない」というニーズに的確に応えています。

中には、「注文者の住所入力を間違えたが、店舗側が機転を利かせて確認し、無事相手に届けてくれた」「記念日間近だったが、即日発送で間に合った」といった、個別の店舗の柔軟な対応を評価する声もありました。

悪い評判・口コミ

一方で、悪い評判としては「発送予定日を過ぎても発送されない」「商品の外箱が潰れ、包装が破れていた」「有料で購入したラッピングの袋が商品のサイズと合っていなかった」といった、配送や品質管理に関する不満が挙げられます。

このように、ギフトモールは多くの出店者が集まる「モール型」のECサイトです。そのため、利用する店舗によってサービスの質（梱包、発送速度、問い合わせ対応）に差が出ることが、評判が分かれる主な理由と言えそうです。

商品が届かないという噂は本当か

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「ギフトモールで注文しても届かない」という不安の声は、利用者にとって最も気になる点の一つです。プレゼントが期日に間に合わないことは、致命的な問題となります。

結論から言うと、「届かない」という事態はゼロではありませんが、それにはいくつかの理由が考えられます。最も多い原因は、前述の通りギフトモールが多数の出店業者の集合体（マーケットプレイス）である点にあります。

Amazonや楽天に出店している店舗の対応が様々なように、ギフトモール内の店舗によっても、発送のスピードや在庫管理の精度に差があります。特に「母の日」や「クリスマス」などの繁忙期には注文が殺到し、店舗のキャパシティを超えて発送遅延が発生するケースが考えられます。

実際に「注文から発送まで5営業日かかった」「発送予定日になっても連絡がなく、問い合わせて初めて発送日がわかった」という口コミも見られます。これは、店舗側の在庫管理ミスや、受注生産品の納期確認漏れなどが原因である可能性があります。

もう一つの注意点として、「ギフトモール 届かない」という検索結果には、「シャディ ギフトモール」という別サイトのトラブルが混同されているケースもあります。名前が似ているため勘違いされやすいですが、これらは運営会社が異なる全く別のサービスです。

万が一トラブルが発生した場合、ギフトモール本体にも「お祝いコンシェルジュ」をはじめとする相談窓口が設置されています。泣き寝入りになるような怪しいサイトではないことがわかります。

ブランド品は本物？偽物の見分け方

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ギフトモールでは有名ブランドの財布やアクセサリーなども取り扱っていますが、「価格が安いと偽物ではないか」と心配する声もあります。

ギフトモールに出店するためには運営による審査があり、公式サイトでは「取り扱っているブランド品は全て本物」と明言されています。信頼できる店舗が選定されているため、偽物が販売されている可能性は極めて低いです。

ただし、知っておくべき点として、取り扱われている商品には「国内正規品」と「並行輸入品」が混在しています。並行輸入品が偽物というわけでは決してありませんが、両者には違いがあります。

どちらが良いかは一概に言えませんが、購入前に商品ページでどちらなのか、保証内容はどのようになっているかを確認すると良いでしょう。

それよりも本当に注意すべきは、ギフトモールの名前やデザインを巧みに騙る「偽サイト（フィッシングサイト）」の存在です。これらのサイトで注文してしまうと、お金だけだまし取られたり、品質の低い偽物が送られてきたりする可能性があります。

本物のギフトモールを利用する限り、ブランド品が偽物である可能性は低いですが、アクセスしているサイトが本物かは常に確認する必要があります。

安いのはなぜ？

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「怪しい」という印象と同時に、「なぜこんなに安いのか？」という疑問も多く見られます。ギフトモールが比較的安価に商品を提供できる理由には、主に2つの合理的な側面があります。

1. ビジネスモデルによるコスト削減

ギフトモールは、Amazonや楽天と同じ「マーケットプレイス（モール型ECサイト）」です。これは、場所（プラットフォーム）を貸し出し、多くの出店者がそこで直接消費者に販売する形態を指します。

従来の小売業のように卸売業者などの中間業者を介さないため、中間マージンが大幅に削減され、その分を価格に反映させることが可能です。また、多数の店舗が同じプラットフォームで競争するため、自然と価格競争が働き、消費者はより安い価格で購入できる機会が増えます。

2. 仕入れと物流の効率化

ギフトモール運営本体、または力のある出店者が、商品を大量に一括で仕入れること（スケールメリット）により、仕入れ単価を下げているケースがあります。さらに、メーカーから消費者に直接商品を発送する「ドロップシッピング」などの効率的な物流システムを構築することで、在庫管理や配送にかかるコストを削減し、低価格での提供を実現しています。

転売？不当な価格設定はあるか

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ギフトモールの価格設定に関して、「転売価格ではないか」「不当につり上げられていないか」という疑念も過去にはありました。

実際に、SNSなどで「人気商品の価格をつり上げて販売している店舗が過去に出店していた」という指摘が見られたことがあります。これは、需要が供給を上回る人気商品（限定スニーカーやゲーム機、アイドルのコラボ商品など）において、Amazonや楽天など他の大手モールでも同様に起こりうる、プラットフォーム型のECサイトが抱える共通の課題です。

ただし、データベースの情報によれば、指摘のあった店舗は現在ギフトモールに出店していないようです。モール側も利用者の信頼を損なう悪質な販売を行う店舗に対しては、監視や規制、出店停止といった措置を行っていると考えられます。

ギフトモール（Giftmall）が怪しいは誤解？安全な利用法

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優良な店舗を選ぶためのポイント

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ギフトモールで安全かつ快適に買い物をするためには、数多く存在する出店者の中から「優良な店舗」を見極めることが最も重要です。

前述の通り、配送の遅延や梱包の不備といったトラブルは、多くの場合「店舗側」の運営体制や対応に起因します。以下のポイントを注文前に必ずチェックして、信頼できる店舗を選びましょう。

これらの情報を購入前に確認する一手間をかけるだけで、「商品が届かない」「対応が悪い」といった典型的なトラブルに巻き込まれるリスクを大幅に減らすことができます。

サイトの安全対策は大丈夫か

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次に、ギフトモールというWebサイト自体の安全性についてです。大切なプレゼント選びのために個人情報やクレジットカード情報を入力するため、サイトのセキュリティ対策は非常に重要です。

まず、ギフトモールの公式サイト（https://giftmall.co.jp/）は、SSL（Secure Sockets Layer）に対応しています。これは、ブラウザとサーバー間の通信を暗号化する技術で、第三者による情報の盗み見や改ざんを防ぐためのインターネットにおける標準的なセキュリティ対策です。

この対応は、URLが「https://」で始まっていることや、ブラウザのアドレスバーに鍵マークが表示されることで確認できます。JPCERT/CC（ジェイピーサート コーディネーションセンター）のような専門機関も、HTTPS（SSL/TLS）の重要性について啓発しており、これが導入されていないサイトでの情報入力は非常に危険です。（出典：JPCERT/CC「WebサイトのHTTPS化」）

また、ギフトモールは公式サイト上で「安心・安全への取り組み」というページを公開しており、前述の偽サイトへの注意喚起や、トラブル時のサポート体制について明記しています。

これらの点から、ギフトモールの公式サイト自体は、標準的なセキュリティ対策を講じている安全なサイトであると判断できます。

公式サイトと偽サイトの違い

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ギフトモールに関するトラブルで最も危険なのが、繰り返しになりますが「偽サイト」の存在です。公式サイトと偽サイトの主な違いを知っておくことが、最大の防御策となります。

ギフトモール公式サイトでも注意喚起されている特徴を、以下の表にまとめました。スマートフォンなどで閲覧する際は、横にスクロールしてご確認ください。

支払い方法の種類と注意点

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ギフトモールの公式サイトで現在利用可能な支払い方法は、以下の通りです。多様な選択肢が用意されており、利便性は高いと言えます。（2024年時点の情報に基づく）

• クレジットカード決済 (Visa, MasterCard, JCBなど) 最も一般的な決済方法です。カード会社のポイントも貯まります。
• Amazon Pay決済 Amazonのアカウントに登録されている住所とクレジットカード情報を使って簡単に支払いができます。個人情報をギフトモール側に新たに入力する必要がないため、セキュリティ面でも安心感が高い方法です。
• コンビニ前払い決済 注文後に発行される番号を使い、近くのコンビニエンスストアで現金で支払う方法です。クレジットカードを持ちたくない方にも便利です。
• 代金引換決済 (一部店舗のみ) 商品を受け取る際に、配送業者に代金を支払う方法です。商品と引き換えなので安心ですが、対応していない店舗もあります。
• ペイジー前払い決済 (ATM/ネットバンキング) 銀行のATMやインターネットバンキングを通じて支払う方法です。

お得なクーポンの活用術

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ギフトモールを安全かつお得に利用するために、クーポンの活用は欠かせません。賢く使えば、同じ商品でもより安価に購入することが可能です。クーポンは主に以下の方法で入手できます。

• 新規会員登録時（初回限定クーポンがもらえることが多い）
• メールマガジンの購読（メルマガ会員限定のシークレットクーポンが配布される）
• LINE公式アカウントの友だち追加
• 提携サイト（クレジットカード会社やポイントサイトの会員向け優待）
• 特定のキャンペーン期間中（例：父の日キャンペーンなど）

クーポンの使い方は簡単で、商品をカートに入れ、レジ画面に進むと表示される「ポイント・クーポン使用」の欄で、利用可能なクーポンを選択するか、「@」から始まるクーポンコードを入力します。

まとめ：ギフトモール（Giftmall）は怪しいについて

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この記事のポイントをまとめます。

ギフトモール自体は怪しいサイトではない

日本最大級のギフト専門ECモールである

怪しいと言われる原因は一部の出店店舗の対応差にある

配送遅延や梱包不良の口コミが一部存在するのも事実

モール型ECサイトであるため店舗ごとにサービスの質が異なる

購入前に必ず「店舗レビュー」と「発送目安」の確認が必須

「シャディ ギフトモール」とは運営会社が異なる別のサイトである

「届かない」という噂には悪質な「偽サイト」の被害も含まれる

公式サイトはSSL化やプライバシーマーク取得済みで安全対策がされている

ブランド品は「本物」だが国内正規品と並行輸入品が混在している

安いのはなぜかと言うと中間マージン削減や大量仕入れという合理的な理由

過去に転売価格の店舗も存在したが現在は対策されている模様

公式サイトはURL（.co.jp）や支払い方法の多様さで見分けられる

Amazon Payやクレジットカードなど安全な決済方法が利用可能

クーポン活用でお得に購入できるが併用不可・後から適用不可のルールに注意